Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza del numero dei colli con quanto indicato nella lettera di vettura. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al Corriere. In assenza di contestazioni al momento della consegna, il pacco si considererà regolarmente ricevuto.
Al momento del ricevimento del pacco, se risulta danneggiato o manomesso, si può scegliere tra due soluzioni:
Attenzione: qualora il Cliente non effettui alcuna segnalazione entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione dell’ordine, la consegna si intenderà regolarmente eseguita e accettata. Trascorso tale termine, non sarà più possibile sollevare contestazioni in merito a eventuali anomalie relative alla spedizione o al contenuto del pacco, come stabilito all’interno del nostro documento sui termini e condizioni di vendita.
In caso di mancata accettazione del pacco, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’assistenza via email, specificando il motivo del rifiuto. In assenza di tale comunicazione, potranno essere applicate commissioni o addebitati costi relativi alla gestione del reso, come stabilito all’interno del nostro documento sui termini e condizioni di vendita.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità valida per 24 mesi dalla consegna.
Se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione o non è conforme a quanto descritto, il Cliente può richiedere riparazione, sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo, a seconda dei casi.
Per avviare la procedura:
1) Accedere al proprio account nella sezione “Resi” entro 2 mesi dalla scoperta del difetto;
2) Compilare il modulo indicando il problema e allegare foto o video a supporto;
3) Attendere risposta dall’assistenza (solitamente entro 24-48 ore lavorative).
Il ritiro sarà a carico del Titolare. Una volta ricevuto il Prodotto, esso sarà sottoposto a verifica da parte del nostro reparto qualità. Nel caso in cui il difetto venga confermato, il Cliente potrà scegliere tra:
– Sostituzione del prodotto
– Emissione di un buono di pari valore
– Rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale
La garanzia legale non si applica in caso di:
– Danni causati da uso improprio, negligenza, urti, cadute, liquidi o manomissioni da parte del Cliente
– Normale usura del Prodotto dovuta al tempo
– Assenza di parti integranti o accessori originari presenti nella confezione, al momento della consegna al Cliente
Il Cliente ha la facoltà di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
Affinché il recesso sia valido, i Prodotti dovranno essere non utilizzati, completi in ogni parte e conservati nella confezione originale, la quale dovrà risultare integra e non manomessa.
Nel caso di articoli di abbigliamento, il diritto di recesso è riconosciuto anche se i sigilli sono stati rimossi, a condizione che la confezione sia integra e gli indumenti siano stati provati sopra la biancheria personale, senza segni di usura.
Per avviare la procedura, il Cliente deve accedere al proprio account personale, entrare nella sezione “Resi”, selezionare l’ordine da restituire e seguire le istruzioni guidate. L’assistenza clienti prenderà in carico la richiesta e fornirà una risposta entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per procedere alla spedizione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, che potrà scegliere liberamente il corriere da utilizzare.
Dopo la ricezione e la verifica della merce, Jplace rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, oppure – su richiesta del Cliente – tramite coupon di pari valore.
I costi di spedizione sostenuti dal Cliente per la restituzione non verranno rimborsati.
Il diritto di recesso sarà riconosciuto solo se il Prodotto:
è restituito integro, non usato e con imballo originale completo;
include eventuali accessori, istruzioni e documentazione;
non presenta danni, segni di utilizzo o mancanze.
Se il Prodotto non rispetta queste condizioni, Jplace potrà rifiutare il reso e restituire l’articolo al Cliente, con spese di spedizione a suo carico.
Cos’è larghezza nominale?Rappresenta il diametro del preservativo chiuso nella sua confezione.
La larghezza nominale viene misurata in mm.
1️⃣ La misura corretta dipende dalla larghezza del pene
I preservativi si scelgono in base alla circonferenza del pene e non alla lunghezza.
Una circonferenza corretta garantisce comfort, sicurezza e massima aderenza.
2️⃣ Misura la tua circonferenza con un metro flessibile
Usa un metro da sarta o una fettuccia di carta:
Avvolgilo intorno alla base del pene in erezione
Annota la misura in centimetri o millimetri
Se usi un nastro di carta, segna il punto e misura poi con un righello.
3️⃣ Confronta la tua misura con le taglie della tabella
Sulla scheda prodotto di ciascun preservativo troverai l’indicazione della larghezza nominale. Sii preciso nella misurazione in quanto le confezioni di preservativi aperte e utilizzate (anche se manca solo un singolo pezzo) non possono essere restituite.