La nostra storia e mission
Siamo nati con un’idea semplice ma potente: rendere il piacere accessibile, libero da tabù e vissuto con naturalezza. Dal primo giorno, il nostro obiettivo è stato offrire uno spazio sicuro e accogliente dove ognuno possa esplorare la propria intimità senza giudizio. Negli anni, ci siamo evoluti, ampliando la nostra offerta e affinando la selezione, sempre spinti da passione, curiosità e ascolto dei nostri clienti.
Crediamo che la sessualità sia una parte fondamentale del benessere individuale e relazionale. Per questo, ci impegniamo ogni giorno a proporre prodotti che non siano solo strumenti di piacere, ma esperienze che aiutano a conoscersi, sperimentare, giocare. Il nostro scopo è normalizzare il desiderio, abbattere i pregiudizi e creare un dialogo più aperto sull’intimità. Offriamo supporto, ascolto e contenuti educativi per accompagnarti in questo percorso.
Una selezione di prodotti accurata
Non ci limitiamo a vendere prodotti: li selezioniamo, li testiamo, li scegliamo uno a uno con attenzione. Collaboriamo solo con brand affidabili, noti per qualità, innovazione e rispetto del corpo. Vibratori, lubrificanti, lingerie, accessori: tutto il nostro catalogo è pensato per offrire un’esperienza completa e gratificante, qualunque sia la tua identità, orientamento o fantasia.
Qualità, Sicurezza, Affidabilità
Ci teniamo tantissimo alla sicurezza dei nostri clienti. Ogni prodotto è realizzato con materiali certificati, ipoallergenici e rispettosi del corpo. Tutto viene controllato prima di arrivare nel nostro shop, perché il piacere deve essere prima di tutto sicuro. Inoltre, ci aggiorniamo costantemente per offrirti le novità più avanzate nel settore dell’eros e del wellness.
Discrezione garantita
Sappiamo quanto sia importante la privacy. Per questo, ogni ordine viene spedito in un pacco neutro, senza riferimenti al contenuto. La tua intimità è una cosa seria, e ci impegniamo a tutelarla in ogni fase dell’esperienza di acquisto: dalla navigazione al pagamento, fino alla consegna a casa tua. Tutto in modo veloce, sicuro e 100% discreto.
Perchè sceglierci
Sicurezza e qualità
Tutti i materiali dei nostri prodotti sono certificati e privi di sostanze dannose. Hanno superato rigorosi test di qualità per garantire la conformità alle normative europee.
Acquisti facili
Tutti i dati dei nostri clienti sono protetti e sicuri tramite protocolli di crittografia SSL. Accettiamo diversi metodi di pagamento ed il processo di acquisto è intuitivo e veloce.
Discrezione assoluta
I pacchi sono anonimi per garantire la privacy dei nostri clienti. Nessuno sarà a conoscenza del contenuto
Spedizione rapida
Consegna veloce, entro 24/48h dal momento della ricezione dell'ordine. Tracking aggiornato per tenere sotto controllo la consegna, in tempo reale.
Privacy e protezione dati
Teniamo con cura e meticolosa attenzione i dati dei nostri clienti, utilizzando un approccio GDPR-compliant. Nessuna pubblicità invasiva o email imbarazzante verrà inviata.
Assistenza clienti
In caso di problemi potrai rivolgerti al nostro personale qualificato attraverso tre modalità differenti: chat, email o telefono. Ti aiuteremo a risolvere velocemente il tuo problema.
E' la tua prima volta qui?
Al momento del pagamento inserisci il seguente codice sconto:
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*(Valido per una spesa di almeno 59,90€)
Decine di brand ricercati
I migliori brand internazionali di sex toys. Ampia scelta di prodotti di qualità per garantire l’eccellenza ai nostri clienti
Domande frequenti
Di seguito trovi un elenco delle domande più frequenti dei nostri clienti. Clicca su ciascuna domanda per espandere la sezione e leggere la risposta. In caso avessi altri quesiti puoi inviarci utilizzare la chat in basso a destra per scriverci un messaggio!
La spedizione è discreta?
Sì, tutti gli ordini vengono spediti in pacchi anonimi, senza loghi o riferimenti al contenuto. Come mittente sarà indicato sul pacco “PC LOGISTIC“
Come apparirà il pagamento sul mio estratto conto?
Il pagamento sarà registrato con una dicitura generica e discreta, senza riferimenti ai prodotti acquistati.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni vengono evase entro ventiquattro ore dalla ricezione dell’ordine. La consegna viene effettuate entro le 48-72 ore successive all’evasione dell’ordine, a seconda della destinazione. Per i comuni difficili da raggiungere o le isole potrebbero essere necessario del tempo aggiuntivo. Per ulteriori dettagli consulta il nostro documento relativo alla spedizione e consegna
È sicuro acquistare su JPlace?
Assolutamente sì! Il nostro sito utilizza crittografia SSL per proteggere i tuoi dati e offriamo pagamenti sicuri tramite carte di credito/debito e altri metodi affidabili.
I prodotti sono sicuri e certificati?
Tutti i prodotti venduti su JPlace sono realizzati con materie prime di alta qualità, dermatologicamente testati e conformi alle normative CE. Le loro componenti sono ipoallergeniche e seguono le linee guida IFRA, sono privi di ftalati e di sostanze potenzialmente irritanti. Non contengono benzocaina né lidocaina e sono regolarmente notificati al Ministero della Salute, nel rispetto delle disposizioni europee. Ogni prodotto è sviluppato con estrema attenzione ai dettagli, per garantire un’esperienza sicura e piacevole ai nostri clienti.
Posso restituire un prodotto?
Per motivi di igiene, accettiamo resi solo se il prodotto è sigillato e mai usato. I resi devono essere notificati via email al seguente indirizzo “assistenza@jplace.it” entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna del prodotto stesso. Per informazioni complete sul funzionamento della procedura di reso è necessario visionare il documento relativo alla gestione dei resi. Prima di effettuare qualsiasi acquisto leggere attentamente il documento sui termini e condizioni di vendita.
Come posso scegliere il prodotto giusto per me?
Offriamo guide all’acquisto e descrizioni dettagliate per aiutarti nella scelta. Se hai dubbi, il nostro servizio clienti è a disposizione tutti i giorni dal lun-ven dalle 9-17. Puoi utilizzare la chat che trovi in fondo a destra per inviarci un messaggio o scriverci una email
I prodotti fanno rumore?
Tutti i nostri dispositivi e sex toys sono silenziosi, discreti e si puliscono facilmente.
Posso contattarvi in modo riservato?
Sì, puoi scriverci via email, telefono o live chat. Un nostro collaboratore ti risponderà il prima possibile e con la massima discrezione. I tuoi dati verranno trattati esclusivamente secondo le finalità stabilite dalla nostra privacy policy e non verranno mai divulgati a terze parti.
Come garantite la mia privacy dopo l'acquisto?
La tua privacy è per noi una priorità assoluta. I tuoi dati personali sono protetti secondo le normative GDPR e non saranno mai condivisi con terze parti. Inoltre, non inviamo comunicazioni promozionali che possano compromettere la tua riservatezza. La tua casella di posta rimarrà sempre pulita. I tuoi dati verranno trattati solo al fine di evasione e consegna del tuo ordine.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
Se dovessi riscontrare un difetto per un articolo acquistato, contattaci immediatamente. Cercheremo di aiutarti a risolvere il problema. Nel caso di un prodotto difettoso potrai procedere con una richiesta di riparazione , sostituzione o rimborso. Per quanto riguarda il caso del “reso per ripensamento” vi sono delle limitazioni ben precise, descritte all’interno del nostro documento sulla gestione dei resi. Consulta sempre questo documento prima di effettuare un acquisto sul sito.
I vostri prodotti sono compatibili con dispositivi elettronici specifici?
Nelle schede prodotto troverai informazioni dettagliate sulla compatibilità con altre apparecchiature, come app per il controllo remoto o accessori wireless. Se hai dubbi, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.
Offrite confezioni regalo?
Attualmente stiamo lavorando per aggiungere questa opzione in fase di ordine e presto sarà attiva.
Uso e conservazione dei prodotti
I prodotti in vendita sul presente sito sono realizzati con materiali di qualità, tra cui TPE, TPR, silicone medicale, ABS e altri polimeri tecnici. Tuttavia, a causa della natura sensibile di alcuni materiali (es. TPE/TPR), è essenziale rispettare le seguenti norme di conservazione per garantirne la durata e l’integrità:
Conservare ogni articolo separatamente, evitando il contatto diretto con altri toys o superfici plastiche.
Riporre in sacchetti individuali traspiranti (es. cotone o microfibra), in luoghi asciutti e freschi, lontano da fonti di calore o luce solare diretta.
Evitare ambienti chiusi non ventilati (es. cassetti sotto il letto in estate), che possono causare deterioramento termico.
Utilizzare solo prodotti per la pulizia appositamente formulati per sex toys, evitando alcool, oli essenziali o solventi non specifici.
Asciugare sempre accuratamente prima di riporre.
Declinazione di responsabilità
L’eventuale insorgenza di:
alterazioni strutturali (ammorbidimenti, scioglimenti, deterioramento)
alterazioni di colore (ingiallimento, formazione di macchie, decolorazione)
alterazioni chimiche (sviluppo di muffe, odori anomali)
è da attribuirsi a fenomeni di uso e conservazione impropria del prodotto.
In tali casi, la garanzia decadrà automaticamente, trattandosi di usura o alterazione non imputabile a difetto di fabbricazione.
Scopri le nostre guide all’universo dei sex toys
Che tu stia cercando il tuo primo sex toy, voglia esplorare nuove sensazioni in coppia o trovare il regalo perfetto per lui o per lei, le nostre guide ti accompagneranno passo dopo passo. Abbiamo creato tre percorsi completi per aiutarti a scegliere in modo consapevole, confrontare i prodotti e trovare quello più adatto al tuo piacere personale o condiviso. Scopri i consigli su come usarli, pulirli, conservarli e — soprattutto — divertirti.
Avvertenze sulla conservazione dei prodotti
Norme di Conservazione e Manutenzione
Clausola di Esclusione di Responsabilità
Non provare ad indovinare, non confrontare con altri modelli: misura con precisione. Dopo aver effettuato la misurazione, confronta il tuo dato con quelli della tabella riportata in alto e scegli la taglia corretta.
Politica sui resi